En el momento en que recoges tu equipaje y llegas a la zona de llegadas del Aeropuerto de Palma de Mallorca, la oficina de cambio de divisas está justo ahí. Tienes divisa extranjera en el bolsillo, necesitas euros y el mostrador está abierto y con personal. Tardas tres minutos y listo. Parece lo más lógico que hacer.
Esa decisión de tres minutos es una de las más caras que muchos turistas toman en todo su viaje. No porque haya pasado algo inusual, sino porque los tipos de cambio del aeropuerto de Palma están estructurados para ser significativamente peores que los que puedes obtener a cinco kilómetros de allí en el centro de la ciudad. La comodidad es real. El coste de esa comodidad también lo es, y vale la pena entenderlo antes de entregar el dinero de tus vacaciones.
Los mostradores de cambio del aeropuerto operan en un entorno cautivo. Acabas de aterrizar, puede que estés cansado, todavía no conoces la ciudad y el mostrador es la única opción de cambio disponible de inmediato. Los operadores de estos mostradores lo saben y fijan los precios en consecuencia.
La diferencia entre lo que el mostrador paga por tu divisa en el mercado mayorista y el tipo que te ofrece a ti se llama diferencial o margen. En la mayoría de los mostradores de cambio del aeropuerto de Palma, este margen se sitúa entre el 8 y el 12%. Eso significa que antes de aplicar ningún cargo ni comisión, el tipo ya es entre un 8 y un 12% peor que el tipo real del mercado.
Esto es legal. No está oculto en ningún sentido técnico. El tipo se muestra en el panel. Pero la mayoría de los turistas no saben cuál es el tipo real del mercado en ese momento, así que el número del panel parece razonable y la transacción sigue adelante. El mostrador del aeropuerto cuenta con eso.
La diferencia entre cambiar en el Aeropuerto de Palma y hacerlo en una oficina especializada en el centro de la ciudad no es una pequeña diferencia de redondeo. En las cantidades que los turistas realmente cambian, se convierte en una suma significativa.
Usando un tipo ilustrativo de $1 a €0,92 como tipo subyacente de mercado, así es como se ve la diferencia en tres cantidades habituales:
| Cantidad | Aeropuerto (9% coste efectivo) | Multi Expert (0,50%) | Diferencia |
|---|---|---|---|
| 500 $ | 419 € | 457 € | 38 € |
| 1.000 $ | 838 € | 915 € | 77 € |
| 2.000 $ | 1.676 € | 1.830 € | 154 € |
Estas cifras son ilustrativas y los tipos cambian cada día, pero el patrón es constante. Una familia que cambia 2.000 dólares en el aeropuerto pierde el equivalente a dos cenas en restaurante, una excursión de un día o una parte significativa del dinero para gastos de toda la semana.
Una táctica habitual en los mostradores del aeropuerto es anunciar cero comisión o sin cargos de forma destacada en el panel. Los turistas lo ven y dan por sentado que el cambio es barato o incluso gratuito. No significa ninguna de las dos cosas.
La comisión es solo una forma en que un proveedor de cambio gana dinero. La otra es el diferencial, la diferencia entre el tipo real y el que te ofrecen a ti. Un mostrador puede cobrar genuinamente cero comisión y aplicar aun así un diferencial del 9 o el 10% siendo completamente veraz en su publicidad. El cartel es exacto. La impresión que genera no lo es.
El único número que merece tu atención es el importe final en euros. Si cambias 1.000 dólares, pregunta exactamente con cuántos euros te irás. Esa sola pregunta te dice más que cualquier panel de comisiones.
Si necesitas una pequeña cantidad de efectivo de inmediato para un taxi, un billete de autobús o algo urgente, cambiar un importe modesto en el aeropuerto es un compromiso razonable. Cambia 30 o 50 euros, llega a tu hotel y gestiona el grueso del cambio una vez que estés en la ciudad.
Si no necesitas efectivo urgentemente, no hay ninguna razón para cambiar nada en el aeropuerto. Lleva tu divisa extranjera a la ciudad, busca una oficina de cambio especializada y cambia el importe completo allí a un tipo significativamente mejor. Los treinta minutos extra que lleva llegar al centro de la ciudad valen muchísimo más en euros que el tiempo que te ahorras.
Antes de viajar también ayuda conocer el tipo de mercado interbancario actual para tu divisa. Busca tu par de divisas en Google, por ejemplo GBP a EUR o USD a EUR, y anota el número. Cuando veas cualquier tipo que te ofrezcan, ya sea en el aeropuerto o en la ciudad, podrás compararlo inmediatamente con ese número y juzgar si el trato es justo.
En Multi Expert Currency Exchange and Money Transfer en el centro de Palma, el tipo que ves es un tipo competitivo basado en el mercado real, no un precio inflado por un entorno cautivo. A cada cliente se le muestra el importe exacto en euros que recibirá antes de confirmar la transacción. Si estás de acuerdo con la cifra, se realiza el cambio. Si no, no hay ninguna obligación ni cargo.
Llevamos operando con licencia completa en Palma desde 2008 y disponemos de más de 80 divisas, incluidos dólares estadounidenses, libras esterlinas, francos suizos, dírhams de los EAU, yuanes chinos, zlotys polacos, pesos colombianos y muchas más. La mayoría de las transacciones se completan en menos de diez minutos. Necesitarás tu pasaporte o tarjeta NIE como identificación.
Visítanos en Carrer de Francesc Manuel de los Herreros, 35c, Palma de Mallorca, o consulta los tipos del día en multiexpert.es antes de venir. Si quieres confirmar el tipo para tu divisa concreta antes de desplazarte, llamar con antelación lleva dos minutos.
Cambia solo lo que necesites de inmediato en el aeropuerto. Guarda el resto y cámbialo en la ciudad en una oficina especializada donde el tipo es transparente, competitivo y confirmado antes de comprometerte. El mostrador del aeropuerto no es una trampa en la que caes por accidente. Es una elección, y saber lo que cuesta hace que sea fácil evitarla.
